Szanowni Goście,

będziemy Państwu wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkim naszym gościom. Kierownictwo i personel naszego hostelu dokładają wszelkich starań by usługi noclegowe świadczone w obiekcie były na wysokim poziomie. Standard świadczonych usług noclegowych przewyższa przeciętny poziom usług hostelowych, nie stanowi jednak usługi hotelowej. Uprzejmie prosimy o zachowanie porządku i czystości w pokojach, łazienkach oraz we wspólnych pomieszczeniach. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.

1.  Rozpoczęcie pobytu w hostelu jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Gościa przepisów zawartych w tym regulaminie.
2. Doba hostelowa rozpoczyna się o godz. 12:00, a kończy o godz. 10:00 dnia następnego.
3. Odbiór kluczy jest możliwy całą dobę.
4. Klient oprócz klucza do pokoju dostaje kartę/żeton dostępowy.
5. Po godzinie 22:00 klient proszony jest o kontakt telefoniczny z recepcją. Oczekiwanie na
   pracownika hostelu może potrwać do 15 minut.
6. Pokój w hostelu wynajmowany jest na doby.
7. Pokoje hostelowe wynajmuje się po przedłożeniu ważnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu) oraz po uregulowaniu zapłaty, bądź udokumentowaniu płatności przelewem.
8. Pościel wliczona jest w cenę wynajmu. Za wynajem ręcznika pobierana jest dodatkowa opłata według obowiązującego cennika.
9. Pobyt gościa zostaje odnotowany w księdze meldunkowej.
10. Hostel ma w ofercie pokoje jednoosobowe oraz dwuosobowe wyposażone wyłącznie w pojedyncze
    łóżka z zachowaniem zasady: jedno łóżko – jedna osoba.
11. Osoba wykupująca jedno miejsce noclegowe może dysponować tylko tą pościelą, która przypada na to miejsce noclegowe. Użycie dodatkowej pościeli z sąsiedniego łóżka jest równoznaczne z poniesieniem kosztów wynajęcia tego łóżka.
12. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji Gość powinien zgłosić do obsługi do godziny 9:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju, co jednak nie wiąże hostelu. Hostel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
13. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy poza godzinę 10:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści pokój po godzinie 10:00 – obsługa naliczy opłatę za kolejną dobę najmu pokoju według cen pełnych.
14. Najmujący pokój Gość nie może przekazywać pokoju (ani udostępniać klucza oraz karty/żetonu dostępu) innym osobom, nawet gdy nie upłynęła doba, za którą uiścił opłatę.
15. Osoby niepełnoletnie lub ubezwłasnowolnione mogą przebywać w hostelu wyłącznie w towarzystwie swego przedstawiciela ustawowego lub innej osoby opiekującej się nimi. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
16. Na terenie całego obiektu, w tym – w pokojach, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. Nr 81, poz. 529) obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych.
17. Nieuzasadnione uaktywnienie alarmu przeciwpożarowego podlega karze pieniężnej w wysokości 500 PLN. Oddymianie pokoju 500 PLN. Za interwencję służb zewnętrznych wynikających z niewłaściwego zachowania się Gościa ponosi on pełną odpowiedzialność finansową.
18. Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych terenie budynku jest równoznaczne z zapłatą kary w wysokości 250 złotych.
19.  Gość hostelu ma obowiązek przestrzegania ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
20. W hostelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego
21. Po godz. 22:00 w pokojach hostelu mogą przebywać osoby tylko zameldowane. Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju hostelowym Gościa po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnych cen, z cennika dostępnego w hostelu.
22. W godzinach ciszy nocnej (22.00-6.00) Goście i osoby korzystające z usług hostelu mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób.
23. Odpowiedzialność hostelu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do hostelu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Hostel nie posiada depozytu i nie przyjmuje żadnych przedmiotów na przechowanie. Jest możliwość umieszczenia rzeczy w szafkach w wynajmowanych pokojach zamykanych na klucz, jednak hostel nie odpowiada, za pozostawione tam rzeczy.
24. Hostel nie odpowiada za awarie i ich skutki, które są od Hostelu niezależne.
25. Opłata za zgubiony klucz do pokoju wynosi 100 zł za sztukę.
26. Opłata za zgubioną kartę/żeton dostępu do wejścia głównego wynosi 50 zł za sztukę
27. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń hostelu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Powyższe oznacza w szczególności, że jeśli pościel, ręczniki, panele podłogowe, ściany, urządzenia sanitarne, zostaną zniszczone lub uszkodzone (w tym zabrudzone ponad przeciętną miarę), wskutek działania Gościa lub innych osób, którym Gość udostępnił pokój, wówczas Gość zostanie obciążony kosztami czyszczenia, naprawy, zakupu nowego wyposażenia lub innego sposobu przywrócenia mienia hostelowego do stanu poprzedniego.
28. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach hostelowych i innych pomieszczeniach grzałek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
29. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach hostelowych i innych pomieszczeniach otwartego ognia w jakiejkolwiek postaci.
30. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić stan drzwi i upewnić się, że są zamknięte.
31. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji hostel przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
32. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, hostel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu hostelu, uregulowania należności za dotychczasowe nświadczenia oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu hostelu.
33. W przypadku niezastosowania się Gościa do instrukcji pracownika obsługi i dalszego naruszania zasad ładu społecznego i zakłócania ciszy nocnej niezwłocznie będzie zawiadamiana policja.
34. Goście zobowiązani są do postępowania zgodnie z instrukcjami przeciwpożarowymi jak i ogólnymi zasadami bezpieczeństwa. Gaśnice znajduje się na korytarzu i w częściach wspólnych.
35. Apteczka pierwszej pomocy dostępna jest na recepcji.
36. Hostel świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o bezzwłoczne zgłoszenie ich obsłudze, co umożliwia reakcję.
37. Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kierownik.hostel@360degrees.pl
38. Zastrzegamy sobie prawo 14 dni na ich rozstrzygnięcie.
39. Hostel nie zapewnia zakwaterowania ze zwierzętami.
40. Na życzenie gości hostel świadczy nieodpłatną usługę przechowywanie bagażu gości
41.  Na terenie hostelu prowadzony jest sklepik z artykułami kosmetycznymi i spożywczymi.
42. Hostel umożliwia darmowy dostęp do Internetu:
    1. w okolicach recepcji i częściach wspólnych na piętrach możliwe jest korzystanie z WiFi,
    2. w przypadku potrzeby podłączenia sprzętu do sieci, należy wypożyczyć kabel sieciowy w recepcji.
43. Hostel umożliwia najem długoterminowy dla gości.
44. Ceny obowiązujące w hostelu podane są w PLN. Gości obowiązują ceny, które są publikowane i potwierdzane w momencie dokonywania rezerwacji.
45. Rezerwacji należy dokonywać telefonicznie, e-mailowo, bądź poprzez formularz dostępny nam stronie hostelu.
46. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po otrzymaniu maila potwierdzającego z adresu hostel@360degrees.pl
47. Hostel wystawia faktury VAT według zasad zawartych w art. 106-108 ustawy o podatku od towarów i usług (Dz.U.2022.931 t.j.). Chęć otrzymania faktury za pobyt prosimy zgłosić przed dokonaniem płatności lub w momencie dokonywania rezerwacji podając dane firmy wraz z numerem NIP. Faktury dla osób fizycznych wystawiamy najpóźniej 7 dni od daty wydania paragonu z kasy fiskalnej.
48. Hostel wystawia i przesyła faktury VAT w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści.
49. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Gościa wskazane przez niego przy rezerwacji, jako właściwe do wystawienia faktury VAT.
50. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Gościom za pośrednictwem pocztym elektronicznej na adresy podany przez Gościa w formularzu rezerwacyjnym lub wiadomości email.

Dziękujemy, życzymy miłego pobytu,

Ekipa Hostelu 360